Beth sy'n digwydd i'ch cwyn

Trosolwg

Cam 1: Cofrestru cwyn arlein, dros y ffon neu drwy鈥檙 post o fewn 30 diwrnod

Cam 2: Dros nos byddwn yn cylchredeg eich cwyn i gynhyrchwyr a rheolwyr.

Os ydych yn gwneud cwyn yn ysgrifenedig byddwn, fel rheol, yn ymateb o fewn pythefnos.
Os byddwch yn ffonio, byddwn yn crynhoi eich cwyn a鈥檌 gylchredeg ond ni fyddwch yn derbyn ymateb (oni bai eich bod yn methu ysgrifennu atom oherwydd anabledd).
Byddwn yn ymateb yn gyhoeddus i faterion arwyddocaol ond nid i bob peth.听

Cam 3: Gobeithio na fydd angen i chi fynd a鈥檙 mater ymhellach.

Os bydd angen, cysylltwch gyda ni eto o fewn 20 diwrnod gwaith. Nodwch eich cyfeirnod i鈥檔 cynorthwyo.
Byddwn yn ymateb o fewn cyfnod tebyg. Os ydych yn gallu mynd a鈥檙 mater ymhellach byddwn yn gadael i chi wybod sut.
Rydym ni ac Ofcom yn cyhoeddi adroddiadau cyson am gwynion.

Gwyliwch ein ffilm fer i ddysgu mwy am sut mae'r 成人论坛 yn ymateb i'ch adborth.

Beth i鈥檞 ddisgwyl

Rydym yn cylchredeg eich cwyn gyda sylwadau听dros nos i gynhyrchwyr a rheolwyr i鈥檞 darllen a鈥檜 hystyried. Gwnewch eich cwyn yn ysgrifenedig neu ni allwn sicrhau ymateb. Byddwn yn ymchwilio i unrhyw achosion posibl o dorri safonau, ond ni fyddwn yn ymateb yn fanwl i sylwadau neu farn personol.
Mae barn pobl am ein rhaglenni, penderfyniadau neu bolis茂au yn amrywio ond efallai na fyddant yn awgrymu ein bod wedi torri safonau. Er enghraifft, rydym yn ymwybodol na fydd newidiadau munud olaf i鈥檙 amserlen yn plesio pawb. Mae鈥檔 bosib felly na fydd ein hateb bob amser yr hyn mae rhywun yn ei ddymuno, ond os ydym ar fai byddwn yn ymddiheuro. Darllenwch听Fframwaith Cwynion y 成人论坛听i gael y manylion yn llawn.

Sut mae'r 成人论坛 yn gweithredu ar gwynion?

Rydym yn ystyried y materion o fewn cwynion yn erbyn Canllawiau Golygyddol y 成人论坛, safonau disgwyliedig Ofcom ac ymchwil cynulleidfa. Os ydym ar fai byddwn yn cymryd y camau angenrheidiol os bydd angen i atal 听yr un peth rhag digwydd eto. Mae Bwrdd Safonau Golygyddol y 成人论坛 yn adolygu鈥檙 cwynion bob mis ac yn adrodd yn 么l i Fwrdd y 成人论坛 ar gyfer canllawiau golygyddol, prosesau cydymffurfiaeth a pholisiau eraill y 成人论坛.

A yw nifer y cwynion yn gwneud gwahaniaeth?

Nac ydy. Rydyn ni bob amser yn pryderu os ydy pobl yn cwyno, ond yr hyn sy'n bwysig yw a wnaeth y 听成人论坛 weithredu yn anghywir. Os felly byddwn yn ymddiheuro, ac os ddim byddwn yn ceisio egluro yn ein ymateb. Os oes eraill yn cwyno am yr un mater, bydd ein ymateb yr un fath. Os ydym yn dod dan bwysau gan lob茂au neu'r wasg rydym yn amddiffyn ein hannibyniaeth a'n safonau golygyddol yn 么l yr angen.

-听Y weithdrefn ar gyfer ymchwiliadau a ysgogir gan yr hunan i achosion posibl o dorri safonau golygyddol
-听Gweithdrefn ar gyfer cwynion golygyddol trac cyflym

Ofcom

Gwnewch gwyn i鈥檙 成人论坛 yn gyntaf. Efallai y bydd ein rheoleiddiwr Ofcom yn ystyried cwyn dim ond os yw鈥檙 成人论坛 eisioes wedi ymateb yn llawn.Os felly, byddwn yn gadael i chdi wybod sut i gysylltu ag Ofcom. Eithriad i hyn yw pan fydd cwyn am honiad o annhegwch neu honiad o darfu ar eich preifatrwydd (ac nid i neb arall). Gall achosion o鈥檙 fath gael eu hystyried gyntaf gan y 成人论坛 neu Ofcom, ond nid gan y ddau ar yr un pryd.听

Camddefnydd o鈥檙 gwasanaeth

Byddwn yn gwrtais ac yn barchus 芒 chi, ac o ganlyniad disgwyliwn yr un cwrteisi a pharch yn 么l tuag at ein staff. Os byddwch yn 听camddefnyddio鈥檙 gwasanaeth byddwn yn dod a鈥檙 cyfathrebu i ben neu yn rhwystro eich defnydd o鈥檙 gwasanaeth yn y dyfodol.听